Telecomunicações e seus direitos A partir de 30 minutos de interrupção do serviço, o consumidor tem o direito ao abatimento proporcional do valor da fatura.
Operadoras de telefonia tim,claro,nextel.oi,vivo somam 135 mil queixas
Operadoras de telefonia somam 135 mil queixas de janeiro a julho de 2018 Pela primeira vez na história do Reclame AQUI, uma das cinco principais empresas começa a responder seus consumidores Publicado em: 21 de Agosto de 2018 - 17h36m Autor: Redação Divulgação Um levantamento feito pelo Reclame AQUI sobre o atendimento ao cliente das cinco principais empresas de telefonia aponta que de janeiro a julho deste ano foram registradas 134.905 reclamações. A operadora Vivo aparece na primeira colocação com 48.433 queixas, seguida de Tim (36.766), Claro (20.633), Oi (19.501) e Nextel (9.572). O estudo analisou também a qualidade do atendimento das operadoras. No dado mais recente no Reclame AQUI , dos últimos seis meses, todas possuem índice de solução. De 1° de fevereiro a 31 de julho de 2018, a Nextel fechou com 85,1% de casos resolvidos, a Oi teve 43%, seguida da Tim (39,2%, da Vivo (34,7%) e d...
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